Най-малко три съдебни дела срещу Apple бяха заведени срещу Apple заради проблема с приемането на iPhone 4 през последните няколко дни. Тези дела са заведени в окръжните съдилища на САЩ в Калифорния, Мериленд и Тексас.
Ищците обвиниха Apple по десет обвинения, които включват обвинения като нелоялни бизнес практики, дефект в дизайна, умишлено невярно представяне и нарушаване на Федералния закон за съобщенията.
В жалбата ищците твърдят, че Apple е наясно с присъщите дефекти на новия iPhone и че тези дефекти са били злонамерено скрити от потребителите. Съдебните дела са поискали щети от Apple, освен че са поискали от съда да постанови разпореждане на компанията да „ предприеме информационна кампания “ за обучение на потребителите за „ неправомерността “ на компанията. Съдебният процес, заведен в Калифорния, гласи:
„IPhone 4 проявява дизайнерски и производствени дефекти, които са били известни на Defendants преди пускането му, които не са били разкрити за потребителите, а именно проблем със свързването, причинен от конфигурацията на антената на iPhone 4, която затруднява или невъзможно поддържането на връзка с мрежата на AT&T,
Ответниците не успяха да предоставят поддръжка на клиенти, за да помогнат на клиентите на iPhone 4 относно този дефект. Потребителите имат три възможности: да държат телефоните си неудобно или неестествено, да върнат телефоните си и да платят 10% „такса за възстановяване“, или да закупят собствените си „броня“ на Apple за телефоните си, струвайки $ 29, 99 в допълнение към премията, която имат вече плати за самите телефони, което може до известна степен да облекчи дефектите на iPhone 4. "
Съдебният процес за класови действия също се позова на много популяризирания имейл, за който се твърди, че е изпратен от Стив Джобс на клиент миналата седмица, където изпълнителният директор на Apple е написал, че приемането на сигнала на iPhone е " непроблем " и че потребителят държи телефона си погрешно начин. Между другото, делото споменава и AT&T като един от нарушителите. Ищците твърдят, че Ma Bell е помогнал на Apple в проектирането, производството и пускането на пазара на новия iPhone.
Apple пусна публично изявление по-рано днес, за да потвърди, че проблемът с приемането на iPhone 4 се дължи на неправилно показване на силата на сигнала, което ще бъде отстранено с актуализация на софтуера на iPhone.
Apple вероятно е трябвало да изчака, преди да каже на клиентите, че „това е факт от живота на всяко безжично устройство“ и съветва потребителите да избягват да го държат в долния ляв ъгъл или да използват калъф. Това влоши нещата, тъй като потребителите в края на краищата се почувстваха подведени от невежеството и арогантността на Apple към техния проблем, които те можеха да повторят доста лесно.
Смятате ли, че тези съдебни дела са оправдани или като обикновено опортюнистични?
[чрез Apple Insider]