Change Wave Research изследва 4000 потребители в Северна Америка през декември 2011 г., като ги пита за техния текущ смартфон и бъдещи покупки, ако има такива.
Както съобщавахме по-рано, проучването установи, че всеки на всеки двама души, които планират да си купят смартфон през следващите 90 дни, си е поставил очи на iPhone. Сравнете това само с 13 процента, които искат да купят устройство на Samsung, и 7 процента, които казват, че ще купят смартфон на Motorola.
Тенденцията е малко по-интересна. Въпреки че търсенето на Apple претърпя най-голям спад в сравнение с подобни цифри от септември миналата година, това е най-високото ниво на компанията досега, два месеца след старта на iPhone:
Apple никога не е доминирала планираното купуване на смартфони до такава степен повече от два месеца след голямо ново издание.
Междувременно Samsung регистрира най-високата печалба в потребителския интерес от 5 процента през септември миналата година до 13 процента през декември.
Друга ключова част от собствеността на смартфоните е, колко са доволни потребителите.
Според проучването 75 процента от собствениците на iPhone са „много доволни“ от устройството си. Компаниите, които са най-близо до рейтингите на Apple, са Samsung и HTC, и двете с рейтинг на удовлетвореността от 47 процента.
47 процента от потребителите на Android бяха доволни от устройството си, в сравнение със 75 процента оценка на удовлетвореността на iOS. Оценките на удовлетвореността на Windows Phone бяха в средата на двете, като 55 процента от клиентите бяха „много доволни“ от покупката си.
Третирането на потребители на Android след покупката от триото на Google, производителите и операторите беше остро критикувано в близкото минало. Въпреки многобройните опити да се опитат да се улеснят най-новите версии на Android, които да бъдат изтласкани към потребителите, повечето телефони все още остават задържани в остарели версии на Android. Това трябва да бъде една от основните причини за ниската степен на удовлетвореност на Android.
[Промяна на изследването на вълната чрез Loop Insight]